Uudet palvelut kasvun mahdollistajana

Talouskasvun merkittävin kivijalka on digitalisaatio. Digitalisaatiossa muutetaan toimintamalleja käyttäjälähtöisesti uusien palveluiden tukemana. Digitalisaation työkalut kehittyvät jatkuvasti ja nopeutuvalla tahdilla mahdollistaen aina vain suurempia tuottavuusloikkia. Tällä hetkellä kuumimpia teknologioita ovat: suurten tietomassojen hyödyntäminen (Big Data), laitteiden verkottaminen (Internet of Things), tekoäly ja koneoppiminen (Artificial Intelligence ja Machine learning) sekä robotisaatio (Robotics). Teknologiat mahdollistavat jo tällä hetkellä lähes mitä vain. Haastavaa on vanhoista toimintamalleista, rakenteista ja lainsäädännöistä luopuminen. Digitalisaation johtamisessa keskeistä on ennen kaikkea toimintatapojen järkevöittäminen.

Digitalisaatio on ristiriitainen ilmiö. Se mahdollistaa valtavat hyödyt talouskasvun muodossa, mutta toisaalta se tekee yhteiskunnastamme häiriöherkemmän sekä entistä keskinäisriippuvaisemman. Toisaalta on tärkeää rakentaa toimintaympäristöä, jossa pystymme luomaan tehokkaasti uusia palveluita, mutta toisaalta on tärkeää huolehtia siitä, että digitalisoitunut yhteiskuntamme on iskunkestävä. Iskunkestävyys tarkoittaa sitä, että palvelut ovat käytettävissä myös häiriötilanteissa ja että palveluissa säilytettävät luottamukselliset tiedot eivät joudu vääriin käsiin. Miten pystymme siis samaan aikaan pysymään teknologisen kehityksen kärjessä, mahdollistamaan talouskasvun uusilla palveluilla sekä säilyttämään yhteiskunnan iskunkestävyys?

Matti Ristimäki
Head of Public Safety
Tieto Finland Oy
matti.ristimaki[at]tieto.com